1. Responsables del tratamiento

En este apartado identificaremos al responsable o responsables del tratamiento de los datos personales de los Clientes:

• Denominación: Cuidum tech, S.L. (en adelante, “CUIDUM” o “nosotros”, “nos”)
• NIF: B98744550
• Domicilio: Valencia, calle Marqués de Montortal nº 2, planta entresuelo Dcha. – C.P.: 46019
• Registro Mercantil de Valencia al Tomo 9978, Libro 7260, Folio 202, Sección 8, Inscripción 1, Hoja V-165890
• Contacto: +34 962 055 054 / hola@cuidum.com / https://www.cuidum.com/

Otros responsables: ha de recordarse que la tienda de aplicaciones o app store (quien distribuye esta aplicación y otras), así como los fabricantes de tu sistema operativo y del terminal del usuario serán responsables del tratamiento en la medida en que traten datos personales de los Clientes, relativos a la cuenta creada con ellos y el uso que realicen de su terminal. De esta forma, Apple o Google, serán responsable de los datos que obtengan por el uso de sus aplicaciones y sistemas operativos (iOS, Android, respectivamente) o, por ejemplo, Samsung, Huawei u otros, serán responsable de los datos que traten con motivo del uso de un terminal. Para conocer más sobre el tratamiento de tus datos, respecto del resto de implicados en el proceso hasta conseguir esta aplicación consulte sus respectivas políticas de privacidad.

Dada la imposibilidad manifiesta de enlazar a todas las políticas de privacidad de todos los fabricantes, hemos optado, en atención al principio de transparencia, derivar al Cliente a las políticas de protección de datos de las empresas que habilitan que esta App se encuentre en sus respectivos mercados de apps o app stores.

• Google: https://safety.google/
• Apple: https://www.apple.com/es/legal/privacy/es/

2. Afectado

• Interesado/afectado: el Cliente (en adelante “tú” o “Cliente”)

3. Tipología o categorías de datos tratados

Solicitaremos o trataremos al menos los siguientes:

• Datos de navegación (IP, hábitos de navegación, preferencias de uso, idioma, sistema operativo de tu terminal, app store de donde has descargado la app…etc).
• Datos identificativos o de contacto básicos (por ejemplo: nombre y apellidos, DNI/NIF/DNI/pasaporte, dirección, teléfono, móvil, imagen y email);
• Datos económicos y financieros (datos bancarios, datos de medios de pago, PAN, CVV, fecha de caducidad, IBAN, SWIFT, etc.);

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

4. Finalidades del tratamiento de sus datos

A través de la App de CUIDUM ON DEMAND trataremos datos con multitud de finalidades, sobre las que a continuación informamos.

En primer lugar y respecto de las finalidades que aplican tan sólo al caso en que se acceda a la App como usuario visitante, es decir, poseer cuenta en CUIDUM ON DEMAND o ser cliente de éste.

1. Permitir el uso de las funcionalidades de nuestra app y contenidos;.
2. Análisis del nivel de calidad de nuestra app y estudio analítico y estadístico del uso de la app.

A continuación, se puede encontrar las finalidades directamente relacionadas con nuestra actividad como CUIDUM ON DEMAND. Estas finalidades aplican a aquellos que sean clientes de CUIDUM ON DEMAND y tenga la capacidad de usar el 100% de las funcionalidades que ofrecemos en la App.

3. Gestionar el registro en nuestra app, realizando todos los trámites necesarios para ello (por ejemplo: identificarte);
4. Resolver dudas y atender peticiones de los usuarios dentro del marco de nuestros servicios de atención al cliente;
5. Ofrecer y prestar los productos y servicios, es decir, aquellos a los que nos referimos en los términos y condiciones de uso. Concretamente: uso del perfil, búsqueda y aplicación a solicitudes de servicio, presentación de ofertas, confirmación de prestación de servicios, etc.
6. Permitir el uso de las funcionalidades de nuestra app y contenidos, gestionar nuestra oferta y tu demanda; así como ejecutar, desarrollar y cumplir con el contrato de licencia de uso de la app y los contratos que en cada momento se suscriban;
7. Aplicar medidas para evitar que nuestra app se use ilícitamente o de forma inapropiada. Por ejemplo, verificar la ausencia de un acto de suplantación de identidad, fraude, o adoptar medidas para evitar ataques por denegación de servicio;
8. Envío de comunicaciones comerciales propias relacionadas con las actividades descritas en nuestra app y/o web (www.cuidum.com) si el Cliente se suscribe a nuestra newsletter;
9. Análisis del nivel de calidad de nuestra app y estudio analítico y estadístico del uso de la app; con ello nuestro objetivo es entender la forma en la que nuestros usuarios navegan en nuestra app para mejorar nuestros contenidos, productos y servicios. Asimismo, utilizaremos estos datos, si media consentimiento, con el fin de informar a las tiendas de aplicaciones con las que trabajamos de cómo son usadas las apps y en qué casos se dan problemas de funcionamiento tales como, cierres inesperados, caída de servidores, funcionalidades que no son operativas, etc.

5. Periodo por el cual sus datos serán tratados

Para las finalidades precitadas, aplica la siguiente regla de conservación de los datos:

“Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la pseudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos”.

6. Legitimación para el tratamiento de sus datos

Dependerá de la finalidad para la cual se tratan tus datos. Por ello,

• Para la finalidad 4(I): nuestro interés legítimo en mantener la app en funcionamiento, lo que te beneficia directamente ya que de esta forma podrás acceder a la misma siempre que quieras y usando las funcionalidades que se te permiten y ofrecen.
• Para la finalidad 4(II): nuestro interés legítimo, que redunda en el beneficio del Cliente. Este tratamiento de datos es positivo porque nos permite mejorar la app.
• Para la finalidad 4(III): el consentimiento del Cliente manifestado en el momento de instalar la app, ya que la instalación de la app necesariamente requiere de un registro;
• Para la finalidad 4(IV): nuestro interés legítimo en gestionar la relación con nuestros usuarios, lo que redunda en su beneficio ya que tratamos de dar respuesta a sus solicitudes; salvo que su petición o consulta se incardine en el marco de un contrato, pre-contrato o de alguna obligación legal, en cuyo caso, la base legal será la ejecución del contrato o el cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
• Para la finalidad 4(V): la ejecución de un contrato o precontrato entre nosotros y el cliente; ya que de otra forma no podríamos prestar el servicio de App, nuestro interés legítimo en gestionar el servicio de nuestros clientes, y así poder ofrecer la máxima calidad del servicio; y por otro lado el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, en lo que se refiere sobre todo a la comunicación o cesión a organismos, en caso de ser aplicable.
• Para la finalidad 4(VI): nuestro interés legítimo en ofrecer el mejor servicio posible, y como decíamos antes, el cumplimiento del contrato y licencia de uso que media entre el Cliente y nosotros;
• Para la finalidad 4(VII): nuestro interés legítimo al querer proteger el servicio prestado y la información que se transmite mediante la app;
• Para la finalidad 4(VIII): tu consentimiento, que podrá ser revocado en cualquier momento cuando solicites la baja de nuestra newsletter;
• Para la finalidad 4(IX) nuestro interés legítimo, que redunda en el beneficio de los Clientes. Este tratamiento de datos es positivo, porque nos permite mejorar la app, ya que con este tratamiento de datos nuestro objetivo es ofrecer una mejor experiencia en la navegación y unos servicios y productos de mayor calidad;

7. Cesión de datos.

CUIDUM no cede tus datos a terceros, salvo en cumplimiento de alguna obligación legal o para la prestación del servicio.

No obstante, es necesario advertir que para que los Prestadores/as de servicios puedan prestar sus servicios, CUIDUM realiza comunicaciones de los datos a los Prestadores/as de servicios (identificación, experiencias, género…), y asimismo los datos de éstos son comunicados a los Clientes con el fin de que os identifiquéis convenientemente.

Por motivos operativos, concretamente, para permitir la descarga de nuestra app a través de App Store (Apple e iOS) y Play Store (Google Play / Android), así como para poder mejorar de forma continua el producto en algunos casos, por ejemplo al instalar la App, pediremos el consentimiento para poder compartir datos de uso y manipulación de la App para poder analizarla y mejorarla continuamente. Al hilo de esto, advertimos que esos datos además podrán ser cedidos, previo consentimiento, a Google o Apple, para que mantengan un histórico de fallos, caídas, o simplemente para mantener y actualizar una estadística de uso de Google Play o App Store.

8. Origen de los datos

Los datos son proporcionados por los Clientes y Prestadores/as de servicios por sí mismos. Sea advierte que en algunos casos dichos datos serán ofrecidos por un representante legal o no de quién definitivamente se va beneficiar del servicio.

Asimismo, que dado que nuestra aplicación se descarga tanto para sistemas Android (Google), como sistemas iOS (Apple), por lo general recibiremos datos básicos de identificación (nombre, apellido…), contacto (correo electrónico, N.º de teléfono, correo postal, medio de contacto preferido…) y relativos al terminal que utilizas tales como número de serie, IMEI, IMSI, IP, localización, etc. En lo que respecta al tratamiento de los datos que recibimos por parte de Google cuando se descarga nuestra App de su tienda.

En caso de desear información adicional, por favor, contacte con: […]

9. Derechos

El Cliente tiene derecho a pedir a CUIDUM en la siguiente dirección […]:

• El acceso a sus datos, que también pueden consultar en la sección “mis datos”,
• La rectificación de sus datos, porque nosotros además queremos asegurarnos que su información es precisa y actualizada,
• La supresión de sus datos,
• La limitación del tratamiento de los datos que le conciernen,
• La oposición al tratamiento de sus datos, cuando la legitimación para el tratamiento de tus datos es nuestro interés legítimo,
• La retirada de su consentimiento para tratar tus datos, cuando la legitimación para tratar tus datos es tu consentimiento y la portabilidad de tus datos, cuando la legitimación para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento o la ejecución de un contrato.

Además, tiene derecho a plantear una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si tiene dudas o no está satisfecho con el ejercicio de sus derechos o los tratamientos que realicemos:

• • Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) -España-

Registro de entrada
Calle Jorge Juan, 6
28004 – Madrid
Asistencia telefónica: +34 901 100 099 // +34 91 266 35 17
https://www.aepd.es/

TERMINOS Y CONDICIONES PARA PROVEEDORES

Los presentes términos y condiciones generales de uso (en adelante, “Términos y Condiciones”) se aplican al sitio web de CUIDUM TECH, S.L. (en adelante, “CUIDUM”). Esta App es propiedad de CUIDUM. Al utilizar el Sitio, muestras tu conformidad con los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te rogamos te abstengas de utilizarla.

A continuación nuestros datos identificativos:

• Denominación: Cuidum tech, S.L.
• NIF: B98744550
• Domicilio: Valencia, calle Marqués de Montortal nº 2, planta entresuelo Dcha. – C.P.: 46019
• Registro Mercantil de Valencia al Tomo 9978, Libro 7260, Folio 202, Sección 8, Inscripción 1, Hoja V-165890
• Contacto: +34 962 055 054 / hola@cuidum.es / https://www.cuidum.com/

1. Qué es CUIDUM ON DEMAND

Somos una empresa, que bajo la forma de agencia de colocación facilitamos a través de nuestras plataformas y apps un servicio de intermediación entre Cliente/as y Prestadores/as de servicios (profesionales), para que estos ofrezcan sus servicios especializados en cuidados geriátricos y dependencia adulta, los cuales han de pasar un riguroso proceso de selección de forma previa.

A través de nuestra App queremos proveer a los Cliente/a, tanto los que sean Cliente/a como acompañantes y Prestadores/as de servicios sociosanitarios (en adelante conjuntamente denominados como “Prestadores/as de servicios” o y singularmente como “Prestador/a de servicios”), de servicios que les faciliten las tareas relacionadas con el cuidado de los mayores y dependientes y de una mayor cantidad de ofertas de empleo, respectivamente. Esta es la razón por la que hemos creado CUIDUM ON DEMAND; una App en la que ofrecemos a los Clientes/as: (i) servicios de acompañamiento o cuidado sociosanitario de duración determinada que se podrán prestar en domicilios, hospitales o residencias; (ii) métodos de pago sencillo; (iii) compromiso CUIDUM; (iv) sistema de valoraciones; (vi) gestión de la facturación entre Prestadores/as de servicios y Cliente/a.

De esta forma CUIDUM ON DEMAND permite a los Cliente/a contratar servicios de acompañamiento y cuidado sociosanitarios para cortos periodos de tiempo, puntuales o periódicos, ya sea a domicilio, en un recinto hospitalario o residencial, con el fin de cubrir aquellas necesidades puntuales en el cuidado geriátrico y de la dependencia (adulta). Asimismo, permite que los Prestadores/as de servicios se den de alta para poder aplicar a las ofertas que más les interesen y pujar por ellas, compitiendo con el resto en experiencia, precio y cercanía.

2. Términos de Uso

El acceso a la App, y la creación voluntaria de un perfil por parte del Cliente/a, implica el reconocimiento y la aceptación expresa e inequívoca de los presentes Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies por parte de todos los Clientes/as.

3. Funcionamiento y servicios disponibles

Servicios que ofrecemos.CUIDUM ON DEMAND ofrece los siguientes servicios a los Prestadores/as de servicios:

• Perfil público con información sobre experiencia profesional, tipo de servicios ofrecidos y referencias de terceros.
• Marketplace donde encontrar solicitudes u ofertas de servicios a las que poder aplicar .
• Sistema de valoraciones.
• Gestión de la facturación y cobro.

Duración de los servicios

CUIDUM ON DEMAND ha nacido como una aplicación para cubrir necesidades puntuales de corta duración en la asistencia sociosanitaria y cuidados de mayores y dependientes (adultos), por lo que en todo caso los servicios contratados por los Clientes tendrán una duración determinada y por lo general muy corta.

No obstante, has de tener en cuenta que el servicio de intermediación que ofrece CUIDUM ON DEMAND a vosotros, Prestadores/as de servicios, es de carácter duradero e indeterminado, terminándose siempre en el momento en que el Prestador/a de servicios proceda a la baja de la app.

En cuanto a la relación entre el Cliente/a y CUIDUM, ésta durará durante el tiempo que el Cliente/a haga uso de la App CUIDUM ON DEMAND y contrate servicios a través de la misma.

Relación Cliente/a – Prestador/a de servicios

Recuerda que al tratarse de una necesidad puntual, la relación contractual será la de una prestación de servicios por tiempo determinado, y ésta se establecerá entre tú y el Cliente/a directamente, no teniendo CUIDUM ninguna responsabilidad en dicha relación a partir del momento en que se inicie, más que la mera intermediación a través de la plataforma online.

Relación Prestador/a de servicios – CUIDUM

Nuestra relación contigo es la propia de una prestación de servicios, pues ponemos a tu disposición una herramienta mediante la cual acceder a ofertas emitidas por Clientes que requieren de una prestación de servicios sociosanitarios y con los que vosotros contratáis directamente. Asimismo a efectos de las dos partes, Clientes y vosotros, nosotros actuamos como un prestador de servicios de intermediación online.

Localización los servicios a prestar

Para asegurar un desarrollo de la actividad profesional con unos mínimos de calidad cuando accedas al mapa de ofertas tan sólo te mostrarán aquellas de las que te encuentres más cerca del domicilio o residencia que has declarado en el formulario de registro y mediante tu código postal.

4. ¿Cómo ACCEDER A LAS DEMANDAS DE SERVICIOS?

Para poder acceder a las demandas y realizar tu oferta de servicios, deberás seguir los siguientes pasos:

• accede a tu perfil;
• y posteriormente al apartado de ofertas para poder visualizar las publicadas;
• una vez encuentres una que se adapte, aplica;
• indica un precio, partiendo del precio mínimo que se marca en la aplicación;
• espera a ser elegido o no;
• aceptada por el Cliente/a la oferta y habiendo recibido tú comunicación en este sentido, se entenderá que ambos habéis aceptado el encargo y las condiciones aplicables al mismo;

Determinación del precio y competencia desleal.

El precio final por los servicios a prestar por vosotros lo decidiréis en el momento de acceder al anuncio de demanda del Cliente/a y ofertar vuestros servicios como Prestadores/as de servicios.

Para evitar actos de competencia desleal entre los Prestadores/as de servicios se establece por CUIDUM un precio mínimo que toma como base el salario mínimo interpresional y que permite que se presten servicios atenciendo a unas condiciones mínimas, por debajo de las cuales se entiende que se están prestando servicios en circunstancias indignas para la profesión.

5. PRECIOS, MÉTODOS DE PAGO Y FACTURACIÓN

Precio

El alta y uso de la App es completamente gratuita.

CUIDUM percibirá del Prestador/a de servicios, por el servicio de intermediación, una comisión del 20% sobre el precio de la prestación de servicios ejecutada por el Prestador/a de servicios seleccionado por el Cliente/a.

Método de cobro

Los servicios profesionales de los Prestadores/as de servicios serán satisfechos por los Clientes a través de una pasarela de pago o TPV virtual que CUIDUM pondrá a su disposición.

CUIDUM retendrá el importe satisfecho y, una vez se haya confirmado que el servicio ha sido efectivamente prestado, liberará y transferirá los fondos recibidos del Cliente/a hacia la cuenta de pagos o cuenta bancaria del Prestador/a de servicios.

A dichos fondos le serán deducidos la comisión que corresponde a CUIDUM en concepto de prestación de servicios de intermediación.

Facturación

CUIDUM facturará a los Prestadores/as de servicios el importe correspondiente a su comisión.

Asimismo, CUIDUM pondrá a disposición de los Prestadores/as de servicios el servicio de gestión de la facturación asociada a los servicios, por el que facilitará la confección de las facturas a emitir por los Prestadores/as de servicios a los Clientes.

6. CANCELACIONES DE SERVICIOS

El Cliente/a podrá cancelar de forma gratuita el servicio contratado. En tal caso, os avisaremos con la antelación que el Cliente/a nos permita a través de notificaciones en la app o por correo electrónico.

En caso de cancelación has de tener en cuenta que dado que no se ejecuta una prestación de servicios no devengarás honorarios por el servicio.

CUIDUM se reserva el derecho a cancelar un pedido sin necesidad de alegar justa causa, sin que ello genere derecho alguno a indemnización.

7. SELECCIÓN

Independientemente de que el acceso a la app y la creación de perfiles es libre y sin restricciones, desde CUIDUM para asegurar una calidad mínima al Cliente, realizamos entrevistas previas al objeto de validar los perfiles creados.

ATENCIÓN: lo anterior en ningún caso implicará que CUIDUM sea de forma directa o indirecta responsable por ningún perjuicio o daño producido que se derive de la prestación de servicios ejecutada por el Prestador/a de servicios. Por ello CUIDUM rechaza y niega toda responsabilidad derivada de cualquier acción, omisión o negligencia causada por los Prestadores/as de servicios en la prestación de sus servicios, siendo éstos los únicos responsables de sus propias actuaciones y prestación de servicios.

8. libertad de prestación de servicios Y NO competencia

Dado el carácter autónomo de los Prestadores/as de servicios, éstos son libres para ofertar sus servicios a las demandas que libremente escojan, organizando su actividad conforme a sus propias pautas y criterios, sin perjuicio de que deberán mantener siempre un nivel óptimo de calidad en el servicio. No obstante, los Prestadores/as de servicios se abstendrán de dirigirse de forma directa a los Clientes que demandan servicios a través de la App.

9. Obligaciones del CUIDADOR/A

Obligación de uso de CUIDUM ON DEMAND para todas las transacciones:

El Prestadores/as de servicios está obligado al uso de CUIDUM ON DEMAND para todas aquellos servicios que quiera prestar a un Cliente/a.

Sea el caso de que las partes, en concreto el Prestadores/as de servicios, aprovecharan CUIDUM ON DEMAND para ponerse en contacto y posteriormente acordar el resto de servicios, sobre todo los de tipo recurrente, fuera de la App, CUIDUM podrá usar todos los medios a su alcance para penalizar al Prestador/a de servicios, entre otros mediante el bloqueo de los fondos, cierre de cuenta, o cualquier otro tipo de penalización que ésta considere oportuno.

Al contratar y prestar los servicios:

El Prestador/a de servicios será en todo momento, como profesional independiente, responsable de sus propios actos y la prestación de los servicios que éste realice, no pudiendo imputársele culpa alguna a CUIDUM.

En todo momento el Prestador/a de servicios será respetuoso, educado y tratará de forma correcta al Cliente/a.

CUIDUM se reserva el derecho de expulsar y borrar el perfil de cualquier Prestador/a de servicios del que tenga conocimiento efectivo de estar incumpliendo las normas básicas de respeto y humanidad.

Prohibición de subcontratación. Dado el carácter intuitu personae de los servicios a prestar, basado en la confianza entre las partes y la cualificación del Prestador/a de servicios, éste deberá ejecutar las tareas directa y personalmente y no podrá subcontratar a terceros.

No personación del/de la Profesional en el lugar de prestación del servicio. En caso de que el Prestador/a de servicios no se presente sin justificación o aviso previo para prestar los servicios será penalizado con la retención de los fondos relativos al servicio a prestar, y CUIDUM podrá deducir del resto de los fondos a percibir por otros servicios o reclamar por cualesquiera otras vías o acciones una cuantía igual o superior a cinco veces el precio del servicio no prestado en concepto de gastos de gestión e indemnización por los daños y perjuicios causados.

En el uso de la App:

Los Prestadores/as de servicios son completamente responsables del acceso y correcto uso de su perfil y demás contenidos de la App con sujeción a la legislación vigente, así como a los principios de buena fe, moral, buenas costumbres y orden público. Específicamente, se adquiere el compromiso de observar diligentemente los presentes Términos y Condiciones.

Los Prestadores/as de servicios se abstendrán de usar su perfil y el resto de contenidos de la App con fines o efectos ilícitos y que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar la App, sus contenidos y sus servicios. Asimismo, queda prohibido impedir la normal utilización o disfrute de la App a otros usuarios.

CUIDUM no podrá ser considerada responsable editorial, y declara expresamente que no se identifica con ninguna de las opiniones que puedan emitir los usuarios de la App, de cuyas consecuencias se hace enteramente responsable el emisor de las mismas.

Quienes incumplan tales obligaciones responderán de cualquier perjuicio o daño que ocasionen. CUIDUM no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso ilícito por parte de terceros.

En general, los Clientes/as se comprometen, a título meramente enunciativo, pero no limitativo, a:

• No alterar o modificar, total o parcialmente la App, eludiendo, desactivando o manipulando de cualquier forma las funciones o servicios de la misma.
• No infringir los derechos de propiedad industrial e intelectual o las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal.
• No acceder a las cuentas de correo electrónico de otros Clientes/as.
• No introducir virus informáticos, archivos defectuosos, o cualquier otro programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos o sistemas de CUIDUM o terceras personas.
• No remitir correos electrónicos con carácter masivo y/o repetitivo a una pluralidad de personas, ni enviar direcciones de correo electrónico de terceros sin su consentimiento.
• No realizar acciones publicitarias de bienes o servicios sin el previo consentimiento de CUIDUM.

Obligaciones y deberes fiscales

Asimismo, a nivel fiscal los Prestadores/as de servicios se comprometen a cumplir con sus respectivas obligaciones y deberes fiscales, teniendo en todo momento que estar dados de alta como trabajadores por cuenta propia para poder prestar los servicios propios a los Clientes. En el caso de los servicios de índole sociosanitario los Prestadores/as de servicios deberán estar en posesión de la cualificación profesional que les habilite para ello, que deberán acreditar a CUIDUM.

10. Baja

El Prestador/a de servicios podrá darse de baja de la App comunicándolo mediante un correo electrónico a través del email de contacto facilitado en el momento de registro.

El Prestador/a de servicios no podrá darse de baja:

• desde el mismo momento en que se le confirma un servicio, hasta que éste no se haya completado;
• tampoco en el caso de que CUIDUM no haya transmitido aún los fondos correspondientes a la prestación del servicio al Prestador/a de servicios;
• ni en cualquier caso en que quedaren obligaciones y deberes pendientes ejecutarse por cualquiera de las partes.

11. Responsabilidad de CUIDUM POR LA APP

El Prestador/a de servicios es responsable de contar con los servicios y equipos necesarios para la navegación por Internet y para acceder a la App. En caso de cualquier incidencia o dificultad para acceder a la App, el Prestador/a de servicios puede informarlo a CUIDUM a través del email de contacto, que procederá a analizar la incidencia y dará indicaciones al Prestador/a de servicios acerca de cómo resolverla en el plazo más breve posible.

CUIDUM no controla ni es responsable de los contenidos vertidos por los Prestadores/as de servicios a través de la App, siendo estos el único responsable de la adecuación legal de dichos contenidos.

CUIDUM no responderá en caso de interrupciones del servicio, errores de conexión, falta de disponibilidad o deficiencias en el servicio de acceso a Internet, ni por interrupciones de la red de Internet o por cualquier otra razón ajena a su control.

CUIDUM no se hace responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del Prestador/a de servicios (hardware y software), a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de:

• La presencia de un virus en el sistema informático o terminal móvil del Cliente/a que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la App.
• Un mal funcionamiento del navegador.
• Del uso de versiones no actualizadas del mismo.

12. Requisitos de acceso y alta EN LA APP

Requisitos de acceso

Para poder darse de alta en la App como Prestador/a de servicios es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos:

• Haber cumplido o ser mayor de 18 años de edad.
• Cumplimentar de manera veraz los campos obligatorios del formulario de registro: (I) nombre; (II)correo electrónico; (III) contraseña.
• Aceptar los presentes Términos y Condiciones.
• Aceptar la Política de Privacidad y Protección de Datos.

Requisitos para prestar los servicios como Prestador/a de servicios:

Además de acceder y crearte cuenta en la App conforme a los anteriores, para prestar tus servicios deberás de:

• aportarnos alta en el regimen de autónomos o último recibo acreditativo del pago de la cuota para demostarnos que estás dado de alta en el régimen de autónomos;
• título/s que te cualifica como personal o profesional sociosanitario en caso de que ofrezcas servicios de este tipo.

Uso de la cuenta por el Prestador/a de servicios

El Prestador/a de servicios garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a CUIDUM en sus formularios de registro de la App son veraces, exactos y completos. Una vez completado el registro, todo Prestador/a de servicios podrá acceder a su perfil y completarlo, editarlo y/o darse de baja según estime conveniente. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos.

En el supuesto de que el Prestador/a de servicios facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si CUIDUM considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, CUIDUM podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro de la App o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.

Al darse de alta en la App, el Prestador/a de servicios seleccionará un nombre de usuario (username) y una clave de acceso (password). Tanto el username como el password son estrictamente confidenciales, personales e intransferibles.

El Prestador/a de servicios se compromete a no divulgar los datos relativos a su cuenta ni hacerlos accesibles a terceros. El Prestador/a de servicios será el único responsable en caso de uso de dichos datos por terceros, incluidas las manifestaciones vertidas en la App, o cualquier otra actuación que se lleve a cabo mediante el uso del username y/o password.

13. Funcionamiento y modificaciones en la App

CUIDUM se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso los presentes Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Los Clientes/as deberán leer atentamente estos documentos al acceder a la App. En cualquier caso, la aceptación de los anteriores será un paso previo e indispensable al acceso de los servicios y contenidos disponibles a través de la App de CUIDUM.

Asimismo, CUIDUM se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, actualizaciones, modificaciones o eliminación de información contenida en su App en la configuración y presentación de ésta y de las condiciones de acceso, sin asumir responsabilidad alguna por ello.

CUIDUM no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso de la App o a su contenido, ni que ésta se encuentre siempre actualizada, no obstante, CUIDUM llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos.

14. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Responsable: CUIDUM TECH, S.L.; categorías de datos: datos identificativos, de contacto, y financieros (métodos de pago); finalidad del tto.: ejecutar el presente contrato de prestación de servicios de intermediación y cuantas acciones derivadas sean necesarias, así como cumplir con las obligaciones legales aplicables a la presente relación; siendo la legitimación: el cumplimiento de contrato/precontrato (art. 6.1.b. RGPD), y el cumplimiento de las obligaciones legales que apliquen (art. 6.1.c. RGPD); conservación de dichos datos será igual al tiempo que el Cliente/a mantenga su cuenta abierta y use los servicios de CUIDUM; y como mucho 4 años posterior a la terminación de ésta; comunicación de estos datos -por encargo o prestación de servicios- a terceros como: Prestadores/as de servicios, asesores externos, colaboradores, pasarelas de pago, entidades bancarias, o administraciones y órganos competentes, juzgados y tribunales.

Tratamiento y flujos de datos

El Prestador/a de servicios y CUIDUM se comprometen a tratar los datos de acuerdo a los principios mínimos y observando las obligaciones establecidas en el RGPD y LOPDGGD para los responsables del tratamiento en su respectiva actividad de forma independiente, asegurando un tratamiento legítimo, seguro y confidencial; y respetando los derechos de los interesados.

De cara a la correcta prestación de los servicios por parte del Prestador/a de servicios es necesario que CUIDUM comunique datos personales de los Clientes/as a los Profesionales/as. Dicha comunicación de datos será tratada como una comunicación de datos, y no como un encargado de tratamiento, por lo que cada parte, Prestador/a de servicios y CUIDUM será responsable de los tratamientos de datos que cada uno realice en el ejercicio de su actividad, manteniéndose ambas independientes en el cumplimiento de las respectivas obligaciones en materia de protección de datos.

En este sentido, pese a la independencia antes mencionada, ambos colaborarán en todo momento en securizar las comunicaciones y mantener los datos exactos, íntegros y realizar su tratamiento de forma confidencial. Especialmente colaborarán comunicándose ejercicios de derechos por interesados, brechas y violaciones de seguridad, posibles transferencias internacionales que realicen, contratación de (sub)encargados, categorías de destinatarios, intervenciones, solicitudes o procedimientos incoados por la autoridad de control, así como tratamientos de alto riesgo que necesiten ser evaluados o consultados a la autoridad de control, e intervenciones o solicitudes órganos administrativos, judiciales o autoridades competentes.

15. Propiedad Intelectual e Industrial

CUIDUM es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial incluidos en la App, así como sobre los contenidos accesibles a través de la misma. Lo derechos de propiedad intelectual de la App, así como: textos, imágenes, diseño gráfico, estructura de navegación, información y contenidos que se recogen en ella son titularidad de CUIDUM, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de conformidad con la legislación española de derechos de propiedad intelectual e industrial.

La autorización a los Clientes/as para el acceso a la App no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de CUIDUM. Por tanto, no está permitido suprimir, eludir o manipular de ningún modo los contenidos de la App de CUIDUM. Asimismo, está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la App de CUIDUM para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de CUIDUM o, en su caso, del titular de los derechos a que corresponda.

16. LINKS DE TERCEROS

La Aplicación podría contener links o hipervínculos a páginas web o aplicaciones titularidad de terceros. CUIDUM no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre CUIDUM y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios web y/o aplicaciones donde se encuentren.

17. Independencia de las Cláusulas

Si cualquiera de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones fuera nula de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta. Dicha declaración de nulidad no invalidará el resto de los Términos y Condiciones, que mantendrá su vigencia y eficacia entre las Partes.

18. Fuerza mayor

CUIDUM no será responsable por la imposibilidad de prestar el servicio o proporcionar las funcionalidades de la App cuando ello se deba a supuestos de fuerza mayor ajenos a su voluntad, incluyendo, pero no limitado a, desastres naturales, fuego, huelgas, explosiones, inundación, conflictos laborales, terrorismo, deficiencias técnicas, sabotajes o averías de la red internet, o cualquier otra circunstancia que quede más allá del control razonable de CUIDUM.

19. Legislación y jurisdicción aplicables

Los presentes Términos y Condiciones, a salvo de lo regulado y establecido en los mismos, se regirán por las leyes españolas. Las Clientes/as, con expresa renuncia al fuero que pudiera corresponderles se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia para dirimir cualquier diferencia que pudiera derivarse de los presentes Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, salvo que el Cliente/a solicite la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de su domicilio.

INFORMACIÓN COMPLETA DEL TRATAMIENTO

CUIDUM TECH, S. L. es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Interesado y le informa de queestos datos se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y laLey Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:Fines y legitimación del tratamiento:Por interés legítimo del responsable (GDPR, art. 6.1.f): mantener una relación profesional con el interesado.Por consentimiento del interesado (GDPR, art. 6.1.a): el envío de comunicaciones de productos o servicios.Criterios de conservación de los datos: se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin deltratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, sesuprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total delos mismos.Comunicación de los datos: no se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal.Derechos que asisten al Interesado:- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y de limitación u oposición a su tratamiento.- Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no seajusta a la normativa vigente.Datos de contacto para ejercer sus derechos:CUIDUM TECH, S. L.. AV. BURJASSOT, 119 DESP. 1 – 46015 VALENCIA (Valencia). Email:dpocuidum@ideasnormativas.esDatos de contacto del DPO: DR. VICENTE ZARAGOZÁ, 1 – 2 – 5. C. P. 46020 – VALENCIA -dpocuidum@ideasnormativas.es